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Médiation avec les opérateurs de téléphonie
22 mai 2012, par
Le médiateur des communications électroniques instruit les litiges du secteur de la téléphonie fixe, téléphonie mobile et internet, pour les clients des opérateurs signataires de la charte de médiation, soit la quasi-totalité du secteur des télécoms grand public. Lorsque vous avez un litige, vous devez contacter le Service Clients de votre opérateur, par écrit ou bien par téléphone (hotline) afin de trouver une solution. Si vous ne recevez aucune réponse dans un délai d’un mois ou si la solution (...)