Voyages organisés, transports, hébergement, restauration, activités sportives et divertissements, achats ou questions de santé... Que faut-il savoir avant de partir en vacances cet été ?

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) propose sur son site un guide pratique de 109 pages à destination des vacanciers. Les conseils de la DGCCRF portent sur les secteurs suivants :

les voyages organisés (obligations du voyagiste, contrats, annulations ou modifications, assurances, départs au dernier moment, coffrets cadeaux, règlements des litiges),

les déplacements (péages autoroutiers, pannes, location de véhicules, tarification des taxis, voyages en avion),

l’hébergement (hôtel, logement chez l’habitant, camping, location de logement),

la restauration (restaurants, cafés, tables d’hôtes, sur le pouce),

les loisirs (activités sportives, plage, aires de jeux, discothèques et cabarets),

les achats (marchés de plein air, confiseries, gadgets, pétards, et feux d’artifice, contrefaçons, soldes d’été, rachat de métaux précieux),

la santé (méthodes amincissantes, protection solaire, lunettes de soleil, appareils de bronzage, tatouages temporaires, préservatifs, boissons stimulantes).

Le 39 39 « Allô, service public » (coût d’une communication locale, à partir d’un téléphone fixe), centre d’appel unique, répond à toutes les questions des consommateurs du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.