La plate-forme téléphonique « canicule info service » est accessible au 0 800 06 66 66 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures.

Le plan canicule comporte quatre niveaux :

niveau 1 (vigilance verte) - « veille saisonnière » activée du 1er juin au 31 août 2013,

niveau 2 (vigilance jaune) - « avertissement chaleur », en cas de probabilité importante de passage en vigilance orange dans les jours qui suivent,

niveau 3 (vigilance orange) - « alerte canicule », déclenché par les préfets de département, en lien avec les Agences régionales de santé (ARS),

niveau 4 (vigilance rouge) - « mobilisation maximale ».

Les recommandations 

Le ministère des affaires sociales et de la santé fait le point sur ce qu’il faut savoir en cas de canicule :

recommandations (rafraîchir son habitation, se rafraîchir, éviter de sortir, se désaltérer, aider ses proches),

recommandations spécifiques pour les personnes à risque (personnes âgées, enfants, travailleurs, sportifs),

symptômes et maladies liés à la chaleur (crampes, épuisement, coup de chaleur, insolation...),

aliments (respect de la chaîne du froid, aliments à risque...),

médicaments (conservation, transport...),

pollution atmosphérique (ozone, particules...),

rafraîchissement et climatisation des habitations.

Si besoin, les numéros d’urgence à contacter sont les suivants :

le 15 (Samu),

le 18 (Pompiers),

le 112 (numéro d’urgence unique européen).